Внешний вид и звуки

«Внешний вид и звуки» — это внешний вид вашего Delvex: тема, вид сообщений и списка чатов, звуки, отправка сообщений и анимации. Настройка личная: коллеги работают в своей. На сайте откройте Личное → Мои настройки → Внешний вид и звуки. В приложении — Профиль → Мои настройки → Внешний вид и звуки (звуки — в Мои уведомления). Справа на странице — живой предпросмотр «Мессенджера» (на узком экране — сверху): любое изменение видно сразу, без кнопки «Сохранить».

Тема#

Тема — два независимых выбора: «Режим» определяет, светлая у вас тема или тёмная, «Палитра» — какими цветами раскрашен кабинет. Палитр шесть, у каждой свой светлый и тёмный вариант: Стандартная (фирменный фиолетовый Delvex), Оливковая (олива и охра на тёплом льняном фоне), Морская (приглушённая морская волна), Терракотовая (обожжённая глина на песочном фоне), Графитовая (почти без цвета) и Пудровая (пыльно-розовая).

• Авто — светлая с 07:00, тёмная с 20:00 (по умолчанию).
• Светлая — всегда светлая.
• Тёмная — всегда тёмная.
• Как в системе — как настроено на телефоне или компьютере.

Сообщения#

Раздел «Сообщения» меняет вид переписки в «Мессенджере» и «Диалогах» — на сайте и в приложении.

• Размер текста — пять ступеней: Мелкий, Стандартный (как сейчас), Крупный, Крупнее и Самый крупный.
• Углы — «Округлые» (мягкие скругления, как в Telegram) или «Строгие» (почти прямые — строже и плотнее).
• Имена и аватары — «Цветные»: у каждого человека свой цвет имени и кружка; «Спокойные»: один спокойный цвет для всех — меньше пестроты, если разноцветные отвлекают.

Список чатов#

• Обычный или Компактный — компактный уменьшает отступы и фото, чтобы на экране помещалось больше чатов.
• Текст последнего сообщения — строка под названием чата. Выключите, если рядом бывают посторонние.
• Фото и аватары — кружки с фото и буквами слева от названия.

Звуки#

Звук выбирается отдельно для трёх групп уведомлений: «Мессенджер» (сообщения коллег), «Диалоги» (сообщения клиентов) и Другие уведомления (записи, заказы, задачи и остальное). Четыре звука — Поп (по умолчанию), Звон, Щелчок и Весёлый — или «Без звука»; кнопка ▶ прослушивает выбор. Входящий звонок — мелодия звонков в «Мессенджере»: Электронный (по умолчанию), Простой, Перезвон, Бодрый, Светлый или Игривый — раньше она выбиралась в личных уведомлениях, теперь здесь. Громкость — одна для всех звуков сайта. Прежние звуки заменены новыми: если у вас стоял прежний, покажется звук по умолчанию — выберите нужный заново.

Можно поставить свой звук. Своя мелодия звонка — файл MP3, M4A, OGG или WAV до 1 МБ и до 30 секунд; Свой звук сообщений — до 1 МБ и до 3 секунд, он заменит звук во всех группах, где звук включён («Без звука» не меняется). Нажмите Загрузить: файл проверится и выровняется по громкости, а выбор «Своя мелодия» / «Свой звук» появится в списке и включится сам. Кнопки ▶ и Заменить слушают и меняют файл, корзина удаляет его — звук вернётся к умолчанию. Файл личный: коллеги его не видят и не слышат.

Голос ИИ-помощника#

Раздел Голос ИИ-помощника виден, если у вас есть доступ к ИИ-помощнику. Выберите голос для разговора голосом: шесть женских (Лёгкий, Уверенный, Тёплый, Молодой, Спокойный, Плавный) и шесть мужских (Деловой, Бодрый, Твёрдый, Дружелюбный, Ясный, Непринуждённый). Кнопка ▶ включает образец (при смене голоса в списке звук сам не включается); выбор сохраняется сразу и действует со следующего разговора. Помощник говорит о себе в роде своего голоса: у женского «я сделала», у мужского «я сделал». Голос личный — у коллег свой.

Отправка сообщений#

Как отправлять из поля ввода в «Мессенджере» и «Диалогах»: Enter — отправить, Shift + Enter — новая строка; или Ctrl + Enter — отправить, Enter — новая строка (на Mac — ⌘ + Enter).

Удобство#

• Меньше анимаций — окна, меню и списки появляются сразу, без плавных переходов.
• Подсказки на экранах — переключатель Показывать подсказки и кнопка Показать подсказки снова. Она же возвращает плашки-предупреждения, скрытые крестиком «Скрыть» (например, «Бот на паузе» в диалоге или «Реквизиты не заполнены»).

Сброс#

Кнопка Сбросить персонализацию возвращает стандартные тему, звуки и вид чатов на всех устройствах: палитра, размер текста, звуки, вид чатов и отправка станут стандартными, а режим «Авто» вернётся на этом устройстве. Перед сбросом Delvex спросит подтверждение.

Одна тема на весь кабинет#

Палитра красит весь кабинет одинаково: «Мессенджер», «Диалоги» и все разделы — на сайте и в приложении. В «Диалогах» ответы сотрудника и бота — цветом своего сообщения из палитры, как в «Мессенджере»; кто ответил, видно по подписи над сообщением. Канал диалога — Telegram, WhatsApp, Авито и другие — виден маленьким значком у фото клиента, а не цветом всего диалога. Тексты, значки и рамки полей читаются во всех палитрах днём и ночью (контраст не ниже нормы WCAG AA).

Что одинаково на телефоне и в браузере#

Всё, кроме режима, хранится в вашем аккаунте и одинаково на телефоне и в браузере: поменяли на одном устройстве — другое подхватит при следующем открытии. Режим у каждого устройства свой. Если вы вошли под компанию в отдельной вкладке браузера, смена палитры перекрасит только эту вкладку.

Частые вопросы#