Интернет-магазин для клиентов

Интернет-магазин — это публичная страница, где клиенты видят ваши товары и оформляют заказы. Настройки находятся в Настройки компании → Сайт и онлайн-продажи → Интернет-магазин.

Включить магазин#

1. 1
   Откройте Настройки компании → Сайт и онлайн-продажи → Интернет-магазин.
2. 2
   В верхней карточке нажмите Включить.
3. 3
   В блоке URL онлайн-магазина задайте Slug — короткий адрес вида /shop/ваш-slug (латиница, цифры, дефис).
4. 4
   Нажмите Сохранить slug. Ссылку можно Скопировать или Открыть.

Что показывать клиенту#

• Настройки магазина — показывать ли описание товаров и остатки.
• Профиль компании — показывать ли описание компании, контакты, соцсети на странице магазина.
• Данные клиента при заказе — имя и телефон покупателя обязательны. Если выключить Требовать данные клиента при заказе, при оплате на месте их можно не указывать (онлайн-оплате они нужны всегда). Галочка Email делает обязательным и email.

Предоплата и оплата#

На этой странице предоплата показана сводкой Предоплата (Включена: 50% при заказе или Выключена). Кнопка Изменить ведёт в Настройки компании → Приём оплаты: в блоке Интернет-магазин включите Требовать предоплату за товары и задайте процент (25, 50 или 100%). Тогда бот в чатах будет присылать клиенту ссылку на магазин для оплаты. Если предоплата выключена, агент создаст заказ напрямую и сообщит код получения. При проценте меньше 100% онлайн клиент платит только эту часть заказа, а остаток — при получении: заказ получает статус «Предоплачен», и остаток вы примете при выдаче. Если онлайн-оплата подключена, при включённой предоплате заказ на витрине оформляется только с оплатой онлайн: «Оплаты при получении» и «Забронировать без оплаты» там нет.

Блок Оплата показывает статус способов оплаты (ЮKassa, СБП). Настроить их можно в разделе Настройки компании → Приём оплаты. Если ни один способ не подключён, клиенты смогут бронировать товар с оплатой при получении.

Частые вопросы#