Статьи раздела «Голосовой бот и звонки»Подключение телефонного номера
Подключение телефонного номера
Как купить номер в Delvex с оплатой через YooKassa, чтобы на звонки отвечал голосовой бот.
2 мин чтения
Чтобы агент принимал звонки, нужен телефонный номер. Купите новый номер прямо в Delvex — раздел Настройки компании → Каналы связи → Телефония, блок Добавить номер.
Как купить номер#
- В блоке Добавить номер нажмите Купить номер.
- Выберите город из списка или найдите его через поиск.
- Выберите номер из списка. Можно фильтровать по категориям (Стандартные, Серебряные, Золотые) и искать по цифрам.
- Нажмите Купить и в окне Подключение номера проверьте стоимость: разовое подключение и первый месяц.
- Нажмите Оплатить — откроется страница оплаты YooKassa.
- После оплаты вернётесь в Delvex; номер подключится автоматически — обычно меньше чем за минуту появится зелёный баннер «Номер подключён».
Важно
Номер оплачивается на 30 дней. В карточке номера видно, до какой даты он оплачен; кнопка Оплатить продлевает его ещё на 30 дней — оплата картой или через СБП на странице ЮKassa. Когда вы вернётесь на сайт, мы проверим оплату и сразу покажем новую дату. Если номер не продлевается сам, за 3 дня до даты оплаты и в сам день оплаты придёт напоминание, а через 3 дня после неё номер отключится. Если в карточке есть кнопка Включить автооплату, номер может продлеваться сам с сохранённой карты.
Примечание
Добавлять и удалять номера может пользователь с правом settings.voice.write.
Частые вопросы#
Что значат категории номеров?
Стандартные — обычные номера, самые доступные. Серебряные и Золотые — «красивые» номера с повторяющимися цифрами, они дороже. Итоговая цена (подключение + месяц) показана рядом с каждым номером.
Оплатил, но номер не подключился сразу.
После оплаты Delvex настраивает маршрутизацию — обычно это меньше минуты. Если появился жёлтый баннер «Подключение завершается автоматически», просто подождите: звонки не потеряются.
Статья помогла?
Смотрите также
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.