Голосовые сообщения в «Мессенджере»

Записать#

• Как. Удерживайте микрофон справа от пустого поля и говорите — отпустите палец, и голосовое уйдёт. Чтобы отменить, пока держите, сдвиньте палец влево.
• Без удержания. Сдвиньте палец вверх, к замку, или просто нажмите на микрофон один раз — запись пойдёт сама. Отправить — кнопкой справа, отменить — корзиной слева. На сайте запись тоже по нажатию.
• Длина. Одно голосовое — до 15 минут. За минуту до конца появится «Осталась минута», за 30 секунд — «Через 30 секунд голосовое отправится само»; на 15-й минуте запись остановится и отправится сама (в приложении телефон коротко завибрирует).

Слушать#

• Воспроизведение. Нажмите ▶ на голосовом. Играет одно голосовое за раз: включили другое — первое остановится. Голосовое, которое доиграло до конца, по ▶ начинается сначала.
• Мини-плеер. Пока голосовое играет или стоит на паузе, сверху видна полоса: кто отправил, в какой беседе, сколько прошло и сколько всего, пауза, скорость и ✕. Нажмите на имя — откроется беседа на этом голосовом. ✕ останавливает голосовое и убирает полосу. Кнопка громкости (значок динамика) открывает ползунок и Выключить звук: громкость одна для всех голосовых и запоминается в этом браузере; с клавиатуры работают стрелки на ползунке, Esc закрывает его. На iPhone громкость в браузере меняется кнопками телефона — там в плеере только Выключить звук.
• Слушать и делать другое. Голосовое не замолкает, когда вы выходите из беседы, открываете другую беседу или другой раздел — полоса мини-плеера остаётся сверху. В приложении голосовое играет и в свёрнутом приложении, и на заблокированном экране; на iPhone им можно управлять с экрана блокировки, на Android — из шторки уведомлений (в приложении версии 1.6.3 и новее). Входящий или исходящий звонок и запись нового голосового ставят голосовое на паузу — потом нажмите ▶.
• Следующее голосовое. Когда голосовое доиграло, сразу включается следующее непрослушанное голосовое коллег из той же беседы, как в Telegram. Свои голосовые и те, что вы уже слушали на этом устройстве, пропускаются.
• Перемотка. Нажмите на дорожку голосового в нужном месте или проведите по ней пальцем (на сайте — мышью). На паузе перемотка звук не включает — нажмите ▶. В приложении с VoiceOver и TalkBack дорожка — регулятор: жест вверх или вниз перематывает на 5 секунд.
• Скорость. Кнопка 1× у голосового и в мини-плеере переключает скорость по кругу: 1× → 1,5× → 2× → 0,5×. На сайте выбранная скорость запоминается для всех голосовых; в приложении она остаётся, пока приложение открыто.

Расшифровать голосовое#

• Как. Нажмите Расшифровать под голосовым — через несколько секунд под ним появится оформленный текст: заглавные буквы, точки и запятые, длинное сообщение делится на абзацы, а перечисления становятся списком. Слова при этом не меняются. Скрыть текст сворачивает его, Показать текст разворачивает снова без нового распознавания.
• Кто увидит. Текст сохраняется у сообщения. Если коллега уже расшифровал голосовое, у вас вместо Расшифровать будет Показать текст — текст откроется сразу.
• Ограничения. Голосовое — не длиннее 15 минут. Сотрудник может расшифровать до 30 голосовых в час, дальше — «Можно расшифровать не больше 30 голосовых в час. Попробуйте позже». Если в записи нет речи — «Речь не распознана». Если распознавание недоступно — «Расшифровка временно недоступна»: попробуйте позже.
• Кто распознаёт. Запись распознаёт сервис Yandex SpeechKit.

Если голосовое не загружается#

• Медленная сеть. Перед воспроизведением голосовое скачивается. На медленной сети через несколько секунд появится «Загружается…» — подождите: оно включится само, когда скачается.
• «Не удалось загрузить голосовое». Нет связи или файл недоступен. Нажмите кнопку повтора ↻ на голосовом или в мини-плеере — загрузка начнётся заново.
• Голосовое из веб-версии на iPhone. Голосовые, записанные на сайте в некоторых браузерах (формат WebM), iPhone не воспроизводит — вместо дорожки будет «Голосовое из веб-версии — не воспроизводится на iPhone». Нажмите Расшифровать, чтобы прочитать текст, или послушайте его на компьютере или на Android.
• «Запись прервалась» при записи. Если запись на телефоне оборвалась (звонок, звук перехватила машина или наушники), приложение сразу скажет «Запись прервалась» и не отправит неполный файл — запишите голосовое ещё раз. Раньше такое голосовое уходило, но не воспроизводилось ни у кого.

Частые вопросы#