Разделы базы знанийКоманда и филиалы
Команда и филиалы
20 статей
Сотрудники, роли и права, приглашения, журнал действий и филиалы.
- Пригласить сотрудникаКак пригласить коллегу в CRM по email, отправить или скопировать ссылку-приглашение и что делает сотрудник, чтобы присоединиться.
- Гости: поставщики и заказчики в «Мессенджере»Как подключить к «Мессенджеру» человека не из вашей компании — поставщика, заказчика, подрядчика: как пригласить гостя и выбрать, в какие чаты он попадёт, что он видит и может, как ограничить доступ датой и как сделать гостя сотрудником.
- Роли и права доступаКакие системные роли есть в Delvex, чем они отличаются и как создать свою роль с нужным набором прав по разделам.
- «Сотрудники» и «Пользователи и доступы» — в чём разницаВсё о человеке компании на одной странице «Команда» → «Сотрудники»: профиль и график, тумблер «Показывать клиентам» и доступ в CRM с приглашением по email. Чем должность отличается от роли.
- Уведомления сотрудниковКакие уведомления получает сотрудник: стандарт роли для новых, экран «Уведомления» за сотрудника в его карточке, «Сбросить на стандарт роли». Действует только в этой компании.
- Кто за что отвечаетКто отвечает клиентам на Авито и в других каналах, кто принимает звонки и кто отвечает на вопросы ИИ: блок «Кто за что отвечает» во вкладке «Сотрудники» и блок «Отвечает за» в карточке сотрудника.
- ФилиалыКак добавить филиал, указать адрес и часы работы и почему график филиала влияет на расписание, таймлайн и онлайн-запись.
- ЖурналКак посмотреть, кто и что менял в компании: фильтры по типу, действию и сотрудникам и что именно изменилось: «было → стало».
- Командный чатКак общаться с коллегами внутри Delvex в разделе «Мессенджер»: текст, голосовые, фото и документы в общем чате команды.
- Без звука и упоминания в «Мессенджере»Как заглушить беседу на время или навсегда, оставить уведомления без звука и упомянуть коллегу через @.
- ИИ-напоминания об обещаниях в «Мессенджере»ИИ-помощник замечает в ваших беседах обещания написать позже («отвечу позже», «посмотрю и напишу») и вопросы коллег без ответа и напоминает, если вы забыли. Видите только вы. По умолчанию в компаниях работает «Вас ждут» (вопросы и просьбы коллег); напоминания об обещаниях пока в пилоте.
- Поиск, пересылка, медиа и файлы в «Мессенджере»Как найти сообщение во всех чатах или внутри беседы, переслать сообщение коллегам, посмотреть все фото и файлы беседы и открыть документ прямо в приложении.
- Редактор фото: обрезать, нарисовать стрелку, скрыть номерПеред отправкой фото можно обрезать, повернуть, обвести, нарисовать стрелку, подписать и размыть номер телефона или лицо — как в Telegram. В «Мессенджере», в задачах и в «Диалогах» приложения.
- Голосовые сообщения в «Мессенджере»Как слушать голосовые как в Telegram: перемотка по дорожке, скорость 1,5× и 2×, мини-плеер сверху, голосовое играет и после выхода из беседы, и «Расшифровать» — текст голосового прямо под сообщением.
- Звонки в «Мессенджере»Как позвонить коллеге голосом или с видео прямо в «Мессенджере», что видно при входящем звонке, как присоединиться к звонку в группе и какая история звонков остаётся в беседе.
- Поделиться диалогом, заказом, арендой, клиентом, задачей, записью, сделкой, документом, товаром, услугой или сметой в «Мессенджере»Как отправить коллеге карточку диалога с клиентом, заказа, аренды (проката), клиента, задачи, записи, сделки, документа, товара, услуги или сметы: из меню скрепки в чате или кнопкой «Поделиться» на экране сущности. Кто увидит карточку и что приходит в уведомлении.
- Чаты вне компанииКак написать человеку из Delvex, с которым у вас нет общей компании: по почте, по личной ссылке или QR. Плашка первого контакта, блок и жалоба, настройки приватности и лимиты.
- Диск: файлы компании и личныеДва диска — компании и личный: недавние файлы, сортировка, значки или список, поиск, правый клик, копирование и перетаскивание, корзина каждого диска на 30 дней, права и место.
- Личный календарь: события, дела и напоминанияСвои события и дела с повтором и уведомлениями — вместе с вашими задачами, записями, собраниями и мероприятиями. Виды, клавиши, быстрая запись фразой, кто что видит.
- Собрания: видеовстречи по ссылкеСвоя замена Телемоста: собрание сейчас, по расписанию с повтором или постоянная комната; гости по ссылке через зал ожидания, демонстрация экрана, чат, напоминания тем, кто не подключился, запись и итоги ИИ.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться.